Někdy se stane, že vybraný produkt nesedne přesně do ruky, nebo dárek prostě nesplní očekávání. Nic se neděje. Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitel (tedy nikoliv na IČO), máte právo zboží do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení zboží krok za krokem

1. Zabalte zboží: Zboží prosím bezpečně zabalte, ideálně do původního obalu, aby se cestou nepoškodilo.
2. Přiložte informace: Do balíčku nám vložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (najdete ho ke stažení na našem e-shopu), nebo alespoň papír s číslem vaší objednávky, jménem a číslem bankovního účtu, kam budeme vracet peníze. Výrazně to urychlí celý proces.

3. Odešlete balíček: Zásilku odešlete na naši adresu určenou pro vratky:

   Mikov s.r.o.

   Dr. E. Beneše 349

   257 51 Bystřice

(Důležité upozornění: Nezasílejte nám vrácené zboží na dobírku. Takové balíčky bohužel nemůžeme převzít.)

Kdy a jak mi vrátíte peníze?

Peníze za vrácené zboží vám pošleme zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz ale jsme oprávněni počkat do chvíle, než nám balíček fyzicky dorazí, nebo nám alespoň prokážete, že jste ho odeslali zpět.

Vrátíme vám kupní cenu i náklady na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dopravy, který nabízíme). Náklady spojené s vrácením zboží (tedy poštovné od vás k nám) nese zákazník.

Na co si dát při vrácení pozor

• Opotřebení a poškození: Zboží si doma můžete prohlédnout a vyzkoušet obdobně, jako byste to udělali v kamenné prodejně. Pokud nám ale zboží vrátíte poškozené, opotřebené nebo částečně spotřebované v důsledku nakládání nad rámec běžného seznámení, jsme oprávněni vám z vracené částky strhnout peníze za snížení jeho hodnoty.
• Zboží na míru: Zboží, které jsme pro vás vyrobili podle vašich požadavků nebo přizpůsobili vašim osobním potřebám (na míru), podle zákona vrátit nelze.